Çağrı Merkezleri ve Emekçi MT’ler
Mutlaka herkesin zaman zaman aradığı bir müşteri hizmetleri vardır. 0800′lü, 444′lü, v.s. Telefonda beklersiniz, önce bir ses karşılar sizi. Yine beklersiniz rakamları tuşlarsınız… Yine beklersiniz… Şu an tüm müşteri hizmetleri yetkilileri (yani MT’ler) başka müşterilere hizmet vermektedir… Yine beklersiniz… Zaman geçerken siniriniz beklemez… Yine beklersiniz ve sonunda genç bir ses ile karşılaşırsınız…
-İyi günler, ben x, [...]