Avea İletişim Hizmetleri’ne Açık Çağrı

admin | Oca 26, 2009 | Yorum Yok

tacizciye_dur_de_onurunu_koru Çağrı merkezi çalışanlarının taciz edildiği ses kayıtları, kişilik haklarının korunamadığı denetimsiz ortamlarda yayınlanıyor. Denetimsiz ortamda serpilen bu aşağılık kültürün bir numaralı mağdurları ise çağrı merkezi çalışanları oluyor.

Firmalar ‘müşteri memnuniyeti’, ‘kurum kimliği’ gibi argümanların arkasına sığınıp hakarete uğramamıza seyirci kalmamalı.

Derneğimiz bu soruna ilişkin, Avea iletisim Hizmetleri’ne açık çağrı yapıyor.

Avea İletişim Hizmetleri AŞ Yöneticilerine

Avea İletişim Hizmetleri’nin çağrı merkezi çalışanları, telefonla tacize maruz kalıyor. Üstelik bu

taciz münferit bir olay değil, tacizi kendine iş edinmiş biri tarafından yapılıyor ve internette yayınlanıyor.

Tacizci, bizim onu uyarmamıza ve yüzlerce çağrı merkezi çalışanının tepki göstermesine karşın suç işlemeye ve yeni suçlar işleyeceğini açık seçik beyan etmeye devam ediyor. Tacizcinin görüşmeleri izinsiz olarak kaydetmesi ve bu kayıtları yayınlaması suçun niteliğini ve olayın vahametini arttırıyor.

Çağrı Merkezi Çalışanları Derneği olarak, taciz kayıtlarını dinleyen ve onaylayan insanların, yarının tacizcileri olarak karşımıza çı

kmasından endişe ediyoruz.

Biz tacizcinin ve tacizciyi onaylayanların yaptıklarını, özelde şirketinizde müşteri temsilcisi olarak çalışa

n arkadaşlarımıza, genelde ise mesleğin kendisine yapılmış bir saldırı olarak görüyoruz.

Tacizcinin hastalıklı ‘şöhret’ duygusunu tatmin etmemek ve suçu teşvik etmemek için bu metinde tacizcinin ismini geçirmiyoruz. Avea İletişim Hizmetleri’nin talebi doğrultusunda elimizdeki bütün bilgiyi paylaşmaya hazırız.

Çağrı Merkezi Çalışanları Derneği olarak, sektörümüzün çalışma kültürünü belirleyen aktörlerden biri olan Avea İletişim Hizmetleri’nin, sorumluluğunu yerine getirmesini ve hukuk servisini bir an önce harekete geçirmesini talep ediyoruz.

Saygılar