Warning: Creating default object from empty value in /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/buddypress/bp-loader.php on line 71

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/buddypress/bp-loader.php:71) in /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/si-contact-form/wp-session/class-wp-session.php on line 92

Warning: Creating default object from empty value in /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/buddypress/bp-core/bp-core-catchuri.php on line 37

Warning: Creating default object from empty value in /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/buddypress/bp-core/bp-core-functions.php on line 148

Warning: Creating default object from empty value in /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/buddypress/bp-core/bp-core-avatars.php on line 52

Warning: Creating default object from empty value in /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/buddypress/bp-core/bp-core-avatars.php on line 54

Warning: Creating default object from empty value in /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/buddypress/bp-core/bp-core-loader.php on line 167

Warning: Creating default object from empty value in /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/buddypress/bp-core/bp-core-loader.php on line 172

Warning: Creating default object from empty value in /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/buddypress/bp-activity/bp-activity-functions.php on line 202

Warning: Creating default object from empty value in /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/buddypress/bp-activity/bp-activity-functions.php on line 202

Warning: Creating default object from empty value in /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/buddypress/bp-activity/bp-activity-functions.php on line 202

Warning: Creating default object from empty value in /home/cagrimc/gercegecagrimerkezi.org/wp-content/plugins/buddypress/bp-activity/bp-activity-functions.php on line 202
Çağrı Merkezi Çalışanıyım, Sağlık Haklarıma Sahip Çıkıyorum! - Gerçeğe Çağrı Merkezi : Gerçeğe Çağrı Merkezi

Çağrı Merkezi Çalışanıyım, Sağlık Haklarıma Sahip Çıkıyorum!

Çağrı merkezi çalışanlarının karşılaşabileceği sağlık sorunları nelerdir?

Çağrı merkezi çalışanları çeşitli sağlık sorunlarıyla karşılaşmaktadırlar. Özellikle performansa dayalı ücret sistemi dolayısıyla yapılan fazla mesailer ve çalışma süresinin uzunluğu çağrı merkezi emekçilerinin sağlığını tehdit etmektedir.

Hep aynı pozisyonda kalma, sürekli çalan ve cevap verilmek zorunda kalınan telefonlar, tekrarlayan hareketler, ekranlar, klavyeler, el bileği ve parmak eklemlerinde aşırı yüklenmeler, stres, takdir edilmeme, ortamın ısı, ışık, nem ve konfor yönünden uygunsuzluğu, büroda çalışanları olumsuz etkiler ve pek çok soruna yol açar.

Çağrı Merkezi Çalışanlarının Sıklıkla Karşılaştığı Sağlık Sorunları:

Çeşitli kas ve iskelet sistemi bozuklukları, dolaşım sisteminde görülen bozukluklar (sistit, yüksek kolesterol düzeyi vs.), boğazda yıpranma ve nodül oluşumu, ses tellerinin yıpranması, psikolojik rahatsızlıklar vb.

2002 yılında Başbakanlık İstatistik Genel Müdürlüğü’nün büro çalışanlarının rahatsızlıkları üzerine yaptığı araştırmanın sonuçlarına göre; işçilerin yoğun çalışma ortamında göstermeleri gereken performans ölçütünün yüksek olması bazı endişe verici sonuçları da beraberinde getirmiştir. Buna göre gözlemlenen bozukluklar şöyledir:

1. Mevcut çalışma ortamının fiziksel aktivitasyonsuzluğunun kişi üzerinde sebep olduğu fiziksel rahatsızlıklara,

2. Özellikle banka ve finans kurumlarında görevli çalışanların yüksek tempo ve konuşma, yaratıcılık potansiyellerinin gereğinden fazla kullanılmasından kaynaklanan zihinsel gerileme veya hızlı karar verememe,

3. Sosyal hayatlarında durağanlık,

4. Bazı kişilik bozuklukları, ortamlara entegre olamama,

5. Psikolojilerinde negatif ilerleme veya boş bakma,

6. Toplu taşıma araçlarında ve kamuya açık yerlerde topluluktan farklı ve dikkat çekici boyutta yavaşlık,

7. Anti depresif sorumluluk telaşı,

8. Normal süreci aşan hızda saç beyazlaması ve sırt çökmesi (kamburluk),

9. İş dışında bulundukları tüm ortamlarda çalan her telefona (cep telefonu dahil) şizofrenik tepkiler verme,

10. Üç yılı aşanlarda tifo ve dizanteri başlangıcı,

11. Evli olanlarda eşlerini ve çocuklarını unutma, tanımama,

12. Sarı renge karşı depresif tepki (T.C. Sağlık Bakanlığı, Göz Bozk. Labr.),

13. Özellikle yerel ağda, duydukları, okudukları ve gördüklerine yavaş anlamadan kaynaklanan sebeplerden dolayı hemen inanma veya  tereddüt halinin yavaşlaması.

İş sağlığı konusunda işverenin ve işçilerin yükümlülükleri nelerdir?

İş kanununun 77. maddesine göre; işverenler işyerlerinde iş sağlığı ve güvenliğinin sağlanması için gerekli her türlü önlemi almak, araç ve gereçleri noksansız bulundurmak, işçiler de iş sağlığı ve güvenliği konusunda alınan her türlü önleme uymakla yükümlüdürler.

İşverenler işyerinde alınan iş sağlığı ve güvenliği önlemlerine uyulup uyulmadığını denetlemek, işçileri karşı karşıya bulundukları mesleki riskler, alınması gereken tedbirler, yasal hak ve sorumlulukları konusunda bilgilendirmek ve gerekli iş sağlığı ve güvenliği eğitimini vermek zorundadırlar.

İş Sağlığı ve Güvenliği Hizmetlerinden Nasıl Yararlanılır?

İş kanununun ilgili maddeleri uyarınca işverenler; işyeri sağlık ve güvenlik birimi oluşturmakla ve bir veya birden fazla işyeri hekimi ile gerektiğinde diğer sağlık personelini görevlendirmekle yükümlüdürler.

Çalışanlar iş kanununun 83. maddesine dayanarak işçinin sağlığını bozacak herhangi bir durumu iş sağlığı ve güvenliği kuruluna iletebilirler.

İş yeri sağlık kurulu aynı gün içerisinde toplanarak talep eden işçiye yazılı cevap vermek zorundadır. Kurulun işçinin talebi yönünde karar vermesi halinde işçi, gerekli iş sağlığı ve güvenliği tedbiri alınıncaya kadar çalışmaktan kaçınabilir. Bu süre boyunca ücreti ve diğer hakları saklı kalacaktır.

İş Kanunu Madde 81:

İşverenler, devamlı olarak en az elli işçi çalıştırdıkları işyerlerinde alınması gereken iş sağlığı ve güvenliği önlemlerinin belirlenmesi ve uygulanmasının izlenmesi, iş kazası ve meslek hastalıklarının önlenmesi, işçilerin ilk yardım ve acil tedavi ile koruyucu sağlık ve güvenlik hizmetlerini yürütmekle yükümlüdürler.

Share and Enjoy:
  • Print
  • Digg
  • StumbleUpon
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Yahoo! Buzz
  • Twitter
  • Google Bookmarks

Kategori:: HukukSağlık

Etiketler: , , , , ,

Yorumlar (2)

İzleme Adresi | Yorumların RSS Beslemesi

  1. derya diyor ki:

    bence bu tehsıslerın hepsı dogruu yaaa…

  2. c.g. diyor ki:

    merhaba;
    katılamamak elde değil. fakat 52 aydır sürekli çalışan ve her an üzerine katmak durumunda olduğumuz bir iş kolunda çalışıyoruz. nasıl oturup kalkman konusunda sayısız makale okuyup eğitim de alsan, sonuçta işin yoğunluğu ve seatlerin rahatsızlığı nedeniyle oturuşun değişiyor. bende yaklaşık 2 yıldır bel fıtığı vardı ki son bir kaç aydır artık boyun fıtığıyla uğraşmak zorundayım.
    sayın okuyucu arkadaşlarım, eğer sağlığınızı yahut bedeninizi seviyorsanız daha dikkatli olmanızı tavsiye edebilirim. aksi takdirde benim gibi 2 büklüm kalabilirsiniz.
    iyi günler.

Siz de yorum yapın