Altidan Sonra Tiyatro grubu, Yigit Sertdemir in yazdigi ‘444 adli oyunla, Oyuncular Tiyatro Kahve de sahne aliyor. ‘444 , biri uzun zamandir calisan, digeri ise yeni ise baslayan, iki cagri merkezi calisaninin, gece vardiyasinda basindan gecen olaylari konu aliyor.
Prof. Dr. Emel Özcan, Doç. Dr. Ayse Karan ve Doç. Dr. Aysegul Ketenci’nin araştırmaları, sürekli bilgisayar kullanmanın insan sağlığına yaptığı olumsuz etkileri gözler önüne serdi.
Çalışıyordum, nerdeyse dört yıla yaklaşmıştı, hala çalışıyor olmam, artik alışkanlıktan mıydı, yoksa kaçış mıydı? bilmiyorum. Ama sunu biliyorum ki, biz çağrı merkezi çalışanları bu işyerinin en ağır isçileriydik.
Citibank’ ta günde 45 dk. aux (mola) alma hakkımız vardı. 45 dk. insani ihtiyaçların giderilmesi için yeterli gelmediği için çalışanlar kendilerine tanınan bu “hakki” ay sonuna kadar ortalamayı tutturacak şekilde kullanırdı. Cin fikirli yöneticiler, bu başıboşluğa daha fazla dayanamadı ve yeni bir uygulamayı yürürlüğe soktu.
Cellular One (şimdiki adıyla Cingular Wireless) adlı şirket Boston ve Greenbelt ile Maryland deki çağrı merkezlerini kapattığında, burada çalışanların meslektaşlarına Gore çok büyük bir avantajı vardı: Sendika temsiliyeti.
Ağırlıklı olarak Turkcell olmak üzere Digiturk, Superonline, Sony Ericsson, BP gibi firmalara da hizmet veren Global Bilgi’de, çalışanlara senelik bir mutabakat imzalatılmaya başlandı. Mutabakattaki su ifade dikkat çekiyor:
Türkiye Haber-İş Sendikası ile Türk Telekom arasında 29 Mayıs 2007′den bu yana sürdürülen toplu sözleşme görüşmelerinden grev kararı çıktı.
Repetitive Strain Injury(RSI) adı verilen bu sağlık sorunu masa başında bilgisayar, fare, klavye ve kulaklıkla uzun sure veya ara vermeden çalışmaya bağlı olarak ortaya çıkan en yaygın rahatsızlıklardan biri. Kaslar, tendonlar, yumuşak dokular ve sinirlerde katılaşmaya neden olarak boyun, omuz, kollar, bilekler, ellerde ağrı, ağırlık ve uzun suren sertleşmelere neden olmakta ayrıca sinir sitemini de [...]
Hükümet’in memur maaşları için açıkladığı zam oranından sonra, AA muhabirlerine açıklama yapan, KESK Genel Başkanı İsmail Hakkı Tombul, hükümetin “Kamu emekçileriyle dalga geçtiğini” savundu. Kamu emekçilerinin insanca yasayacak bir ücreti hak ettiğini ama hükümetin “emekçiye gelince cimri, zengine gelince cömert” davrandığını ifade eden Tombul, kamu emekçilerinin enflasyona dayalı zamlarla yoksullaştığını ifade etti. Zam konusundaki kararın [...]
Mutlaka herkesin zaman zaman aradığı bir müşteri hizmetleri vardır. 0800′lü, 444′lü, v.s. Telefonda beklersiniz, önce bir ses karşılar sizi. Yine beklersiniz rakamları tuşlarsınız… Yine beklersiniz… Şu an tüm müşteri hizmetleri yetkilileri (yani MT’ler) başka müşterilere hizmet vermektedir… Yine beklersiniz… Zaman geçerken siniriniz beklemez… Yine beklersiniz ve sonunda genç bir ses ile karşılaşırsınız… -İyi günler, ben [...]