Hindistan’dan Türkiye’ye Çağrı Merkezleri
Türkiye’deki çağrı merkezi sektörünün gelişimine dair Hindistan üzerinden bir inceleme.
Etiket: "çalışma koşulları"
Çağrı Merkezi Çalışanıyım, Sağlık Haklarıma Sahip Çıkıyorum!
Çağrı merkezlerinde çalışmak ve sağlık hakkında
Oca 05, 2010 | Yorum Yok | Yazıyı Görüntüle
Engelliyim, Çağrı Merkezi Çalışanıyım, Haklarıma Sahip Çıkıyorum!
Engelli çalışanların haklarına dair
Oca 05, 2010 | Yorum Yok | Yazıyı Görüntüle
“Başka Dilde Aşk” Film Gösterimi
Bu pazar 16.45 matinesinde Beyoğlu Sinemasında “Başka Dilde Aşk” filmini hep beraber seyredeceğiz.
Yönetmen İlksen Başarır’ın ve film ekibinden dostlarımızın da bizimle olacağı etkinliğe; üyelerimizi, çağrı merkezi çalışanlarını ve tüm dostlarımızı bekliyoruz.
Ara 23, 2009 | Yorum Yok | Yazıyı Görüntüle
Çağrı Merkezi Çalışanıyım, Çalışma Hakkıma Sahip Çıkıyorum!
İş güvencesi hakkında
Kas 05, 2009 | 2 yorum | Yazıyı Görüntüle
Yönetici Baskısına Karşı, Haklarıma Sahip Çıkıyorum!
Yönetici baskısına dair
Kas 05, 2009 | Yorum Yok | Yazıyı Görüntüle
Çağrı Merkezi Çalışanıyım, Örgütlenme Hakkıma Sahip Çıkıyorum!
İşçilerin örgütlenmesine dair
Kas 05, 2009 | Yorum Yok | Yazıyı Görüntüle
Çağrı Merkezleri ve Emekçi MT’ler
Mutlaka herkesin zaman zaman aradığı bir müşteri hizmetleri vardır. 0800′lü, 444′lü, v.s. Telefonda beklersiniz, önce bir ses karşılar sizi. Yine beklersiniz rakamları tuşlarsınız… Yine beklersiniz… Şu an tüm müşteri hizmetleri yetkilileri (yani MT’ler) başka müşterilere hizmet vermektedir… Yine beklersiniz… Zaman geçerken siniriniz beklemez… Yine beklersiniz ve sonunda genç bir ses ile karşılaşırsınız… -İyi günler, ben [...]
Ara 03, 2007 | Yorum Yok | Yazıyı Görüntüle
Benim Çağrı Merkezim
Yine bir veda maili geldi bugün… Ayrılan bir şanslı kişi daha… Açıyorsun bakıyorsun bu sefer günün anlam ve önemine değer bir şey yazabilmiş mi giden arkadaş… Yine ilk klasik cümle… “Bu gün çağrı merkezi okulundan ayrılıyorum!!!” Okul!! Çağrı merkezi!! Bence bu ifade burada insanların nasıl mekanikleştirildiğinin ve kendi olmaktan uzaklaştırıldığının en basit ispatı… Yoksa hayatinin [...]
Eki 24, 2007 | Yorum Yok | Yazıyı Görüntüle
Avrupa’da Çağrı Merkezi Çalışanları
Avrupa’da çağrı merkezlerinde çalışanlar üzerinde yapılan bir inceleme bu alandaki emekçilerin genel özellikleri hakkında çeşitli ipucları veriyor. Avrupalı çalışanlarla bizler, yani Türkiye’deki çağrı merkezlerinde çalışanlar arasında pek çok ortak nokta bulabilmek mümkün. Avrupalı çağrı merkezi çalışanlarının genel özelliklerini su şekilde sıralayabiliriz: Çağrı merkezi çalışanlarının çok büyük bir kısmı genç insanlar. 35 yaşın üstünde çağrı merkezi [...]
Tem 05, 2006 | 1 yorum | Yazıyı Görüntüle